Política de privacidade
DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE
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ARTIGO 1 - INFORMAÇÕES PESSOAIS RECOLHIDAS
Quando efectua uma compra na nossa loja, como parte do nosso processo de compra e venda, recolhemos as informações pessoais que nos fornece, como o seu nome, morada e endereço de correio eletrónico.
Quando navega na nossa loja, também recebemos automaticamente o endereço IP (Internet Protocol) do seu computador, o que nos permite obter mais detalhes sobre o navegador e o sistema operativo que está a utilizar.
E-mail marketing (quando aplicável): Com a sua autorização, podemos enviar-lhe e-mails sobre a nossa loja, novos produtos e outras actualizações.
SECÇÃO 2 - CONSENTIMENTO
Como é que obtêm o meu consentimento?
Quando nos fornece as suas informações pessoais para concluir uma transação, verificar o seu cartão de crédito, efetuar uma encomenda, agendar uma entrega ou devolver uma compra, partimos do princípio de que autoriza a recolha e utilização das suas informações apenas para este fim.
Se lhe pedirmos que nos forneça as suas informações pessoais por qualquer outro motivo, como para fins de marketing, pedir-lhe-emos diretamente o seu consentimento expresso ou dar-lhe-emos a oportunidade de recusar.
Como posso retirar o meu consentimento?
Se, depois de nos ter dado o seu consentimento, mudar de ideias e deixar de consentir que o contactemos, recolhamos as suas informações ou as divulguemos, pode notificar-nos contactando-nos através do endereço contact@clearpool.com.
SECÇÃO 3 - DIVULGAÇÃO
Podemos divulgar as suas informações pessoais se formos obrigados a fazê-lo por lei ou se o utilizador violar os nossos Termos e Condições.
SECÇÃO 4 - SHOPIFY
A nossa loja está alojada na Shopify Inc. Eles fornecem-nos a plataforma de comércio eletrónico online que nos permite vender os nossos serviços e produtos ao utilizador.
Os seus dados são armazenados no sistema de armazenamento de dados e nas bases de dados da Shopify, bem como na aplicação geral da Shopify. Os seus dados são armazenados num servidor seguro protegido por uma firewall.
Pagamento:
Se você fizer sua compra por meio de um gateway de pagamento direto, nesse caso, o Shopify armazenará as informações do seu cartão de crédito. Essas informações são criptografadas de acordo com o Padrão de segurança de dados do setor de cartões de pagamento (PCI-DSS). As informações da sua transação de compra são retidas durante o tempo necessário para concluir a sua encomenda. Uma vez finalizada a encomenda, as informações relativas à transação de compra são eliminadas.
Todos os gateways de pagamento direto estão em conformidade com o PCI-DSS, gerido pelo PCI Security Standards Council, um esforço conjunto de empresas como a Visa, a MasterCard, a American Express e a Discover.
Os requisitos da norma PCI-DSS garantem o processamento seguro dos dados de cartões de crédito pela nossa loja e pelos seus fornecedores de serviços.
Para mais informações, consulte os Termos de Utilização da Shopify aqui ou a Política de Privacidade aqui.
SECÇÃO 5 - SERVIÇOS PRESTADOS POR TERCEIROS
De um modo geral, os prestadores de serviços terceiros a que recorremos apenas recolhem, utilizam e divulgam as suas informações na medida do necessário para executar os serviços que nos prestam.
No entanto, alguns fornecedores de serviços terceiros, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transacções de pagamento, têm as suas próprias políticas de privacidade relativamente às informações que somos obrigados a fornecer-lhes no âmbito das suas transacções de compra.
Relativamente a estes fornecedores, recomendamos que leia atentamente as suas políticas de privacidade para compreender como irão tratar as suas informações pessoais.
Tenha em atenção que alguns fornecedores podem estar localizados ou ter instalações localizadas numa jurisdição diferente da sua ou da nossa. Assim, se decidir prosseguir com uma transação que requeira os serviços de um fornecedor terceiro, as suas informações podem ser regidas pelas leis da jurisdição em que esse fornecedor está localizado ou da jurisdição em que as suas instalações estão localizadas.
Por exemplo, se estiver localizado no Canadá e a sua transação for processada por um portal de pagamento localizado nos Estados Unidos, as informações que lhe pertencem e que foram utilizadas para concluir a transação podem ser divulgadas ao abrigo da legislação dos Estados Unidos, incluindo a Lei Patriota.
Quando o utilizador sai do site da nossa loja ou é redireccionado para um site ou aplicação de terceiros, deixa de ser regido por esta Política de Privacidade ou pelos Termos e Condições de Venda e Utilização do nosso site.
Ligações
O utilizador pode sair do nosso sítio Web clicando em determinadas hiperligações no nosso sítio Web. Não aceitamos qualquer responsabilidade pelas práticas de privacidade desses outros sítios e recomendamos que o utilizador leia atentamente as respectivas políticas de privacidade.
ARTIGO 6 - SEGURANÇA
Para proteger os seus dados pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas da indústria para garantir que não são perdidos, desviados, acedidos, divulgados, alterados ou destruídos de forma inadequada.
Se nos fornecer as informações do seu cartão de crédito, estas serão encriptadas utilizando o protocolo Secure Socket Layer (SSL) e armazenadas com encriptação AES-256. Embora nenhum método de transmissão através da Internet ou método de armazenamento eletrónico seja 100% seguro, seguimos todos os requisitos da norma PCI-DSS e implementamos normas adicionais geralmente reconhecidas pela indústria.
COOKIES
Segue-se uma lista dos cookies que utilizamos. Listámo-los aqui para que o utilizador possa escolher se os permite ou não.
session_id, um identificador de sessão único, permite à Shopify armazenar informações sobre a sua sessão (referenciador, página de referência, etc.).
_shopify_visit, sem retenção de dados, persiste durante 30 minutos desde a última visita. Utilizado pelo sistema de acompanhamento de estatísticas internas do nosso fornecedor de sítios Web para registar o número de visitas.
shopify_uniq, sem retenção de dados, expira à meia-noite (dependendo da localização do visitante) do dia seguinte. Calcula o número de visitas a uma loja por cliente único.
cart, identificador único, persiste durante 2 semanas, guarda as informações do cesto de compras.
_secure_session_id, identificador de sessão único
storefront_digest, identificador único, indefinido se a loja tiver uma palavra-passe, é utilizado para saber se o visitante atual tem acesso.
ARTIGO 7 - IDADE DE CONSENTIMENTO
Ao utilizar este sítio, o utilizador declara que tem pelo menos a idade da maioridade no seu Estado ou província de residência e que nos deu o seu consentimento para permitir que qualquer menor a seu cargo utilize este sítio.
ARTIGO 8 - ALTERAÇÕES À PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Reservamo-nos o direito de alterar a presente política de confidencialidade em qualquer altura, pelo que deve consultá-la com frequência. As alterações e esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no sítio Web. Se fizermos quaisquer alterações ao conteúdo desta política, notificá-lo-emos aqui de que foi actualizada, para que saiba que informações recolhemos, como as utilizamos e em que circunstâncias, se for caso disso, as divulgamos.
Se a nossa loja for adquirida ou fundida com outra empresa, as suas informações poderão ser transferidas para os novos proprietários, de modo a podermos continuar a vender-lhe produtos.
PERGUNTAS E INFORMAÇÕES DE CONTACTO
Se pretender: aceder, corrigir, alterar ou eliminar quaisquer informações pessoais que tenhamos sobre si, apresentar uma queixa ou se pretender simplesmente obter mais informações, contacte o nosso responsável pela privacidade em contact@clearpool.com.
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ARTIGO 1 - INFORMAÇÕES PESSOAIS RECOLHIDAS
Quando efectua uma compra na nossa loja, como parte do nosso processo de compra e venda, recolhemos as informações pessoais que nos fornece, como o seu nome, morada e endereço de correio eletrónico.
Quando navega na nossa loja, também recebemos automaticamente o endereço IP (Internet Protocol) do seu computador, o que nos permite obter mais detalhes sobre o navegador e o sistema operativo que está a utilizar.
E-mail marketing (quando aplicável): Com a sua autorização, podemos enviar-lhe e-mails sobre a nossa loja, novos produtos e outras actualizações.
SECÇÃO 2 - CONSENTIMENTO
Como é que obtêm o meu consentimento?
Quando nos fornece as suas informações pessoais para concluir uma transação, verificar o seu cartão de crédito, efetuar uma encomenda, agendar uma entrega ou devolver uma compra, partimos do princípio de que autoriza a recolha e utilização das suas informações apenas para este fim.
Se lhe pedirmos que nos forneça as suas informações pessoais por qualquer outro motivo, como para fins de marketing, pedir-lhe-emos diretamente o seu consentimento expresso ou dar-lhe-emos a oportunidade de recusar.
Como posso retirar o meu consentimento?
Se, depois de nos ter dado o seu consentimento, mudar de ideias e deixar de consentir que o contactemos, recolhamos as suas informações ou as divulguemos, pode notificar-nos contactando-nos através do endereço contact@clearpool.com.
SECÇÃO 3 - DIVULGAÇÃO
Podemos divulgar as suas informações pessoais se formos obrigados a fazê-lo por lei ou se o utilizador violar os nossos Termos e Condições.
SECÇÃO 4 - SHOPIFY
A nossa loja está alojada na Shopify Inc. Eles fornecem-nos a plataforma de comércio eletrónico online que nos permite vender os nossos serviços e produtos ao utilizador.
Os seus dados são armazenados no sistema de armazenamento de dados e nas bases de dados da Shopify, bem como na aplicação geral da Shopify. Os seus dados são armazenados num servidor seguro protegido por uma firewall.
Pagamento:
Se você fizer sua compra por meio de um gateway de pagamento direto, nesse caso, o Shopify armazenará as informações do seu cartão de crédito. Essas informações são criptografadas de acordo com o Padrão de segurança de dados do setor de cartões de pagamento (PCI-DSS). As informações da sua transação de compra são retidas durante o tempo necessário para concluir a sua encomenda. Uma vez finalizada a encomenda, as informações relativas à transação de compra são eliminadas.
Todos os gateways de pagamento direto estão em conformidade com o PCI-DSS, gerido pelo PCI Security Standards Council, um esforço conjunto de empresas como a Visa, a MasterCard, a American Express e a Discover.
Os requisitos da norma PCI-DSS garantem o processamento seguro dos dados de cartões de crédito pela nossa loja e pelos seus fornecedores de serviços.
Para mais informações, consulte os Termos de Utilização da Shopify aqui ou a Política de Privacidade aqui.
SECÇÃO 5 - SERVIÇOS PRESTADOS POR TERCEIROS
De um modo geral, os prestadores de serviços terceiros a que recorremos apenas recolhem, utilizam e divulgam as suas informações na medida do necessário para executar os serviços que nos prestam.
No entanto, alguns fornecedores de serviços terceiros, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transacções de pagamento, têm as suas próprias políticas de privacidade relativamente às informações que somos obrigados a fornecer-lhes no âmbito das suas transacções de compra.
Relativamente a estes fornecedores, recomendamos que leia atentamente as suas políticas de privacidade para compreender como irão tratar as suas informações pessoais.
Tenha em atenção que alguns fornecedores podem estar localizados ou ter instalações localizadas numa jurisdição diferente da sua ou da nossa. Assim, se decidir prosseguir com uma transação que requeira os serviços de um fornecedor terceiro, as suas informações podem ser regidas pelas leis da jurisdição em que esse fornecedor está localizado ou da jurisdição em que as suas instalações estão localizadas.
Por exemplo, se estiver localizado no Canadá e a sua transação for processada por um portal de pagamento localizado nos Estados Unidos, as informações que lhe pertencem e que foram utilizadas para concluir a transação podem ser divulgadas ao abrigo da legislação dos Estados Unidos, incluindo a Lei Patriota.
Quando o utilizador sai do site da nossa loja ou é redireccionado para um site ou aplicação de terceiros, deixa de ser regido por esta Política de Privacidade ou pelos Termos e Condições de Venda e Utilização do nosso site.
Ligações
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ARTIGO 6 - SEGURANÇA
Para proteger os seus dados pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas da indústria para garantir que não são perdidos, desviados, acedidos, divulgados, alterados ou destruídos de forma inadequada.
Se nos fornecer as informações do seu cartão de crédito, estas serão encriptadas utilizando o protocolo Secure Socket Layer (SSL) e armazenadas com encriptação AES-256. Embora nenhum método de transmissão através da Internet ou método de armazenamento eletrónico seja 100% seguro, seguimos todos os requisitos da norma PCI-DSS e implementamos normas adicionais geralmente reconhecidas pela indústria.
COOKIES
Segue-se uma lista dos cookies que utilizamos. Listámo-los aqui para que o utilizador possa escolher se os permite ou não.
session_id, um identificador de sessão único, permite à Shopify armazenar informações sobre a sua sessão (referenciador, página de referência, etc.).
_shopify_visit, sem retenção de dados, persiste durante 30 minutos desde a última visita. Utilizado pelo sistema de acompanhamento de estatísticas internas do nosso fornecedor de sítios Web para registar o número de visitas.
shopify_uniq, sem retenção de dados, expira à meia-noite (dependendo da localização do visitante) do dia seguinte. Calcula o número de visitas a uma loja por cliente único.
cart, identificador único, persiste durante 2 semanas, guarda as informações do cesto de compras.
_secure_session_id, identificador de sessão único
storefront_digest, identificador único, indefinido se a loja tiver uma palavra-passe, é utilizado para saber se o visitante atual tem acesso.
ARTIGO 7 - IDADE DE CONSENTIMENTO
Ao utilizar este sítio, o utilizador declara que tem pelo menos a idade da maioridade no seu Estado ou província de residência e que nos deu o seu consentimento para permitir que qualquer menor a seu cargo utilize este sítio.
ARTIGO 8 - ALTERAÇÕES À PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Reservamo-nos o direito de alterar a presente política de confidencialidade em qualquer altura, pelo que deve consultá-la com frequência. As alterações e esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no sítio Web. Se fizermos quaisquer alterações ao conteúdo desta política, notificá-lo-emos aqui de que foi actualizada, para que saiba que informações recolhemos, como as utilizamos e em que circunstâncias, se for caso disso, as divulgamos.
Se a nossa loja for adquirida ou fundida com outra empresa, as suas informações poderão ser transferidas para os novos proprietários, de modo a podermos continuar a vender-lhe produtos.
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Se pretender: aceder, corrigir, alterar ou eliminar quaisquer informações pessoais que tenhamos sobre si, apresentar uma queixa ou se pretender simplesmente obter mais informações, contacte o nosso responsável pela privacidade em contact@clearpool.com.